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LIVRAISON

Les Laboratoires Dr. N.G. PAYOT ne livrent que la France Métropolitaine, Corse incluse et hors DOM TOM, la Belgique, le Luxembourg et Monaco. Les frais de traitement et d’expédition sont calculés en fonction du mode de livraison choisi par le Client sur la totalité de la Commande. Ils sont indiqués au Client à la fin de sa Commande avant qu’il ne confirme cette dernière.

Après confirmation de la Commande et validation du paiement, les Produits sont livrés selon le moyen choisi et à l'adresse de livraison indiquée. Toute modification a posteriori de l’adresse de livraison ne peut pas être prise en compte par les Laboratoires Dr. N.G. PAYOT.

Aucune livraison ne pourra être effectuée à une boîte postale, dans une chambre d'hôtel ou à une adresse comportant la mention "Chez". Une Commande ne pourra faire l'objet de livraisons à plusieurs adresses.

Les Laboratoires Dr. N.G. PAYOT font leur possible pour que la livraison des Produits intervienne dans les délais indiqués au moment de la Commande. Lorsque la Commande porte sur plusieurs Produits soumis à des dates de livraison différentes, le Client reconnaît et accepte que leur livraison soit effectuée de manière globale à la plus tardive de ces dates. En cas de dépassement des délais indiqués au moment de la Commande, les Laboratoires Dr. N.G. PAYOT prennent contact avec le Client, par courriel, téléphone ou par l’intermédiaire de son Compte PAYOT, afin de l'en informer et de lui communiquer une nouvelle date de livraison. En cas de retard ou d'absence de livraison non-justifié par un cas de force majeure, le Client peut dénoncer la Commande :

- Après avoir enjoint les Laboratoires Dr. N.G. PAYOT par lettre recommandée avec accusé de réception de procéder à la livraison dans un délai raisonnable sans que la livraison des Produits ne soit intervenue pendant ce délai supplémentaire ; ou

- Si le Client prouve que ce délai de livraison était une condition essentielle à sa Commande.

La mise en demeure ou la demande de dénonciation de la Commande devront être adressées aux Laboratoires Dr. N.G. PAYOT aux coordonnées indiquées dans l’article « Définitions ». La Commande est considérée comme résolue à la réception par les Laboratoires Dr. N.G. PAYOT de la lettre l'informant de cette résolution, à moins que les Laboratoires Dr. N.G. PAYOT ne se soient exécutés entre-temps. Les Laboratoires Dr. N.G. PAYOT remboursent au Client le montant total de la Commande, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle la Commande a été dénoncée.

Les Laboratoires Dr. N.G. PAYOT rappellent que la date de livraison de la Commande est déterminée par la somme des deux (2) éléments suivants :

Le délai d'expédition :

• vérification de la fiabilité des informations saisies à compter de la prise en compte de votre paiement

• préparation de la Commande

• prise en charge du ou des colis par le transporteur.

Le délai de livraison de votre colis par le transporteur selon le mode de livraison choisi par le Client sur le Site.

• Colissimo : 3 à 4 jours ouvrés (étant précisé que les délais de livraison à destination de la Corse sont allongés d’un jour ouvré supplémentaire par rapport à ces délais)

• Chronopost : 1 à 2 jours ouvrés

Lors de l'envoi du colis, le transporteur enverra au Client par e-mail à l’adresse déclarée au moment de la Commande le numéro de suivi correspondant.

Cependant, en cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, le Client est invité à le signaler aux Laboratoires Dr. N.G. PAYOT par email à hello@payot.fr afin qu'une enquête soit menée, celle-ci pouvant prendre plusieurs jours.