Unser 30-tägiges Rückgaberecht

Haben Sie es sich anders überlegt? Möchten Sie Ihre Bestellung zurückgeben? Entdecken Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsmöglichkeiten.

Unsere vereinfachten Rücksendungen

Sie haben 30 Tage Zeit, Ihre Bestellung ganz oder teilweise an uns zurückzusenden, falls Sie Ihre Meinung ändern. Wir erstatten Ihnen den Betrag nach Erhalt Ihres Pakets auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Rücksendung erklären

Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?

Einklappbarer Inhalt

Vorbereiten des Pakets

Ihre Produkte müssen unbeschädigt, ungeöffnet und originalverpackt sein. Auch Gratisgeschenke müssen zurückgegeben werden, wenn der Restbetrag Ihrer Bestellung nicht mehr den Angebotsbedingungen entspricht.


Um die Identifizierung Ihres Pakets zu erleichtern, empfehlen wir Ihnen, unser Rücksendeformular auszufüllen und Ihrem Paket beizulegen: Payot - Rücksendeformular.

Versenden des Pakets

Geben Sie Ihr Paket bei der Postfiliale Ihrer Wahl ab und senden Sie es an unsere Werkstatt:

SITRANS Storage

Gebäude D

Avenue Henri Becquerel

Der Business Garden

28000 CHARTRES

Wir empfehlen Ihnen, eine Versandart mit Sendungsverfolgungsnummer zu wählen und Ihren Einzahlungsbeleg aufzubewahren. Ohne diese Informationen können wir keine Reklamationen anerkennen.

Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Erstattung

Nach Erhalt Ihres Pakets prüfen wir den Betrag und erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 10 Tagen. Unser Kundenservice bestätigt Ihnen die Rückerstattung per E-Mail.

Ein Problem mit Ihrem Produkt?

Obwohl unsere Werkstätten Ihre Produkte sorgfältig und unter strikter Einhaltung unserer Qualitätsstandards herstellen, kann es zu Zwischenfällen kommen. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an Floriane, unsere Kundendienstmitarbeiterin, die Sie gerne berät.